天津时时彩|天津时时彩

信息服務整體解決方案

2019-04-02 08:47 來源: 紅有軟件股份有限公司
瀏覽量: 收藏:0 分享
  • 方案類別:對象領域
  • 方案背景: 紅有服務以“規范高效的服務,滿足客戶的需求;及時準確的響應,贏得客戶的信任;用穩定可靠的全過程體系,保障用戶服務品質”為服務理念,參考ITSS、ISO20000、ISO27001等國內外先進的ITSM標準及實踐,結合多年來豐富的油田運維及數字城市的運維服務管理經驗,以成熟的運維管理體系為基礎,為信息系統提供管理和技術的雙重保障。紅有運維服務解決方案以客戶的業務應用為核心,圍繞客戶的業務戰略目標,提供從咨詢規劃、實施交付、檢查監管到評估改進全生命周期的IT運維服務。

一、方案背景

紅有服務以“規范高效的服務,滿足客戶的需求;及時準確的響應,贏得客戶的信任;用穩定可靠的全過程體系,保障用戶服務品質”為服務理念,參考ITSS、ISO20000、ISO27001等國內外先進的ITSM標準及實踐,結合多年來豐富的油田運維及數字城市的運維服務管理經驗,以成熟的運維管理體系為基礎,為信息系統提供管理和技術的雙重保障。紅有運維服務解決方案以客戶的業務應用為核心,圍繞客戶的業務戰略目標,提供從咨詢規劃、實施交付、檢查監管到評估改進全生命周期的IT運維服務。

二、方案概述

紅有運維服務解決方案以業務應用為核心,提供信息系統咨詢規劃、運維管理、運行保障、數據運維、運維管理平臺五大類服務內容,包括十九項服務產品。通過科學、標準、專業、安全的運維服務,協助客戶提高信息系統運維管理水平,促進IT建設投資向業務價值的轉化。

三、服務目錄

·       咨詢規劃服務

提供信息化咨詢規劃、運維平臺構建、運維項目咨詢、運維體系評估四個服務產品,通過華宇科學實踐的運維模型和方法論,結合客戶業務現狀,選擇合適的運維模式,規劃和構建科學的運維管理體系,建立高效的信息化管理流程。

·       運維管理服務

提供運維管理、服務臺管理、績效管理、資產資源管理四大項服務,通過對運維服務進行科學、全面、全程的管理,規避運維風險,提高運維效率,為客戶提供滿意的運維服務。

·       運行維護服務

提供基礎設施服務、業務應用服務和信息安全服務及云計算服務等四個類別的多項服務,覆蓋從IT基礎設施、業務應用系統、信息安全及云計算中心的各層次、各方面的IT運行維護和保障。

·       數據運維服務

提供數據監督、信息內容發布、數據質量管理、備份容災管理、數據分析處理四大項服務,對客戶信息化中各類系統數據、業務數據進行管理與維護,通過數據運維服務,實現客戶信息系統“數據不丟”的工作目標。并進一步開展數據運維,挖掘數據的價值,促進“信息建設”向“信息服務”轉型。

·       運維管理平臺

基于ISO20000、ISO27001等ITSM國際標準和實踐,結合數字油田和數字城市運維服務管理經驗,自主開發CMDB、監控中心、流程管理、安全管理、綜合管理以及服務管理等整套運維管理工具,實現客戶運維服務和管理工作的科學化、規范化。

四、方案特點

·       洞徹客戶業務

·       成熟的運維管理體系

·       信息安全管理能力

·       豐富的運維經驗

·       完備的服務資質

·       ITSS會員單位

五、用戶價值

·       提升信息系統運行維護管理水平,保障信息系統高效穩定運行

·       提升業務應用水平,助力業務管理和業務績效

·       提升數據質量,為領導決策和業務管理提供更有效的數據支撐

·       促進信息化建設與業務的深度融合,實現IT投資的業務價值轉化

六、典型案例

1.數字新疆油田運維服務

為數字新疆油田的信息化提供運維服務,承擔油田基礎軟件及油田應用系統等運維工作,為用戶提供7*24小時信息運維服務,保障新疆油田143套應用系統的正常運行,為油田生產提供支撐與技術支持,實現運維服務的可用性及可持續性。

2.數字城市信息化運維服務

為克拉瑪依城市的信息化提供服務,承擔城市機房、服務器、網絡等IT基礎設施及城市應用業務系統的運維服務,為用戶提供7*24小時運維服務,保障城市網絡、機房、硬件及城市協同辦公、政府內外網門戶等業務應用系統的正常運行,為城市應用提供支撐與技術支持。

標簽:

責任編輯:徐向南
天津时时彩 宾利娱乐可以控制吗 吉林快三计划软件苹果 阿拉德之怒mg平台下载 创富彩票平台靠谱吗 pk10玩法 极速时时来必发票 澳门快5彩 看牌抢庄快乐版 红马计划下载 河北时时在线